Politique de Confidentialité – EURL IT EXC GROUP

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont EURL IT EXC GROUP (« nous », « notre » ou « ITEXC »), dont le siège social est situé à Dar El-Beïda, Alger, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la Loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel en Algérie.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :
EURL IT EXC GROUP
Lotissement de la commune, Groupe N°03, Bloc 02, Dar El-Beïda, Alger.
Email : contact@itexcgroup.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec nos services d’IA (WhatsApp, Messenger, Plateforme AI) :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Numéro de téléphone (WhatsApp), adresse email.

  • Données Professionnelles : Nom de l’entreprise, besoins en formation ou ingénierie.

  • Contenu des échanges : Historique des conversations avec nos agents IA.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes d’information via nos agents automatisés.

  • Gérer les inscriptions aux formations de ITEXC Academy.

  • Établir des devis et propositions commerciales pour les services de ITEXC GROUP.

  • Améliorer la pertinence des réponses fournies par notre infrastructure IA.

4. Sécurité et Hébergement

Conformément aux standards de sécurité, vos données sont stockées sur nos serveurs sécurisés (VPS basés en UE) et traitées localement sur notre infrastructure hybride. Nous mettons en œuvre des mesures techniques rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération de vos informations.

5. Partage des Données

ITEXC GROUP ne vend, ne loue, ni ne cède vos données à des tiers à des fins marketing. Les données peuvent être traitées via des API tierces (ex: Meta, OpenAI) de manière sécurisée et uniquement pour l’exécution du service demandé.

6. Vos Droits (Loi 18-07)

Conformément à la législation algérienne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées.

  • Droit de rectification : Demander la correction d’informations inexactes.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

  • Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données de nos bases.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@itexcgroup.com.

7. Publication de l’App (Meta)

Cette politique est conforme aux exigences de Meta pour l’utilisation de l’API WhatsApp Business et Messenger. En utilisant nos services de messagerie, vous acceptez les termes de la présente politique.